Recrutamento e seleção: veja o melhor jeito de fazer

Um processo de recrutamento e seleção depende de uma estratégia que envolva preocupações com produtividade, cultura corporativa, clima, turnover e até com as finanças de uma empresa, por isso precisa ser devidamente planejado.

Ele representa muito mais do que o simples preenchimento de uma vaga, então, por que conduzi-lo manualmente ou usando planilhas, e-mails soltos e baseado em decisões pouco estruturadas se você pode fazer diferente e sair ganhando com isso?

Se você chegou até aqui porque quer, de uma vez por todas, evitar retrabalho, entrevistas improdutivas, contratações que não dão certo e desgaste interno, aproveite as respostas para dúvidas frequentes e as dicas exclusivas que virão até o final da leitura.

O que é recrutamento e seleção?

Apesar de serem considerados um único processo, o recrutamento e a seleção de pessoas para trabalharem em uma empresa são duas coisas diferentes:

→ Recrutamento = atrair candidatos para uma vaga

→ Seleção = avaliar candidatos e escolher quem melhor atende aos critérios definidos

Portanto, depois de recrutados, os interessados em atuar numa corporação são filtrados por pessoas específicas e com base em aspectos específicos (técnicos e comportamentais), e quanto melhor tanto o recrutamento quanto a seleção, mais chances de a contratação ser ideal.

Quais os tipos de recrutamento e seleção que existem hoje em dia?

Empresas podem optar por fazer um recrutamento interno, externo ou misto e, independentemente da escolha, durante a seleção, precisarão utilizar alguns métodos, como a entrevista por competências, testes técnicos e/ou comportamentais, dinâmicas etc.

A escolha dos métodos depende do perfil da vaga, do nível de senioridade e da estratégia da empresa. A do tipo de recrutamento depende também da existência ou não de talentos internos já preparados para assumir a nova função, conforme mostra o quadro a seguir.

Recrutamento
Tipo	Como acontece	Quando escolher
Interno	Vaga é preenchida por alguém que já faz parte da empresa	Estratégico para retenção e plano de carreira
Externo	Empresa busca candidatos disponíveis no mercado	Para ampliar repertório e trazer novas competências e visões
Misto	Combina os outros dois tipos de recrutamento	Quando a ideia é ampliar possibilidades

Como fazer recrutamento e seleção do jeito certo hoje em dia?

Um processo profissional e inteligente de recrutamento segue etapas claras e replicáveis. Só que antes de chegar a elas, é importante você escolher sair do “manual” de uma vez por todas.

Aqui está um bom passo a passo para acompanhar:

1. Abandone o modelo manual

Provavelmente, planilhas e e-mails soltos já não fazem mais sentido por aí, principalmente se há mais de uma vaga aberta ou se você percebe que perde currículos ou se acaba falando com um candidato como se fosse uma nova pessoa e depois descobre que já havia começado a sondá-lo.

A dificuldade de compartilhar avaliações com líderes e a impossibilidade de extrair indicadores são outros fatores que mostram que sair do manual será a melhor escolha agora.

2. Estruture seu processo com uma plataforma especializada

Você não necessariamente precisa contratar uma empresa para fazer o processo em seu nome, mas pode (e deve!) buscar entre as melhores plataformas de recrutamento e seleção e escolher uma para usar, principalmente se a sua empresa:

• Tem recorrência de vagas
• Está em crescimento
• Quer reduzir turnover
• Precisa ganhar previsibilidade

A Chawork, por exemplo, é uma solução que permite aos gestores de negócios e líderes de RH organizar, centralizar e profissionalizar o recrutamento e a seleção sem tornar tudo mais complexo.

Além disso, quem usa, comprova: há retorno inclusive financeiro, afinal, o custo de uma contratação errada costuma ser muito maior do que o investimento em estrutura adequada.

Nessa plataforma, você garante a estrutura para conduzir seu próprio processo de forma organizada e estratégica.

3. Se quiser, conte com auxílio especializado

Em alguns casos, especialistas podem assumir a condução estratégica da vaga, como acontece no serviço de assessoria para recrutamento oferecido pela Chawork.

Isso significa que você conta com um expert para:

• Fazer briefing técnico e comportamental
• Divulgar a oportunida
• Fazer triagem estruturada
• Aplicar testes
• Conduzir entrevistas por competência
• Apresentar os candidatos para decisão

Obs.: você pode optar por utilizar apenas a plataforma, apenas a assessoria ou combinar as duas soluções, praticamente terceirizando todo o processo – mas sem correr riscos!

O benefício do serviço especializado está na redução de risco, no ganho de tempo e na assertividade da contratação, especialmente em vagas estratégicas ou de maior complexidade.

4. Crie uma definição técnica do perfil dos candidatos

Já sabendo como acontecerá o recrutamento e a seleção, parta para a ação: defina competências técnicas obrigatórias, competências comportamentais desejadas, nível de autonomia esperado e critérios eliminatórios.

5. Faça uma divulgação estratégica da vaga

Certifique-se de redigir uma descrição clara, objetiva e honesta da nova posição, pois isso filtra naturalmente candidatos desalinhados e reduz volume improdutivo. No mais, divulgue a oportunidade nos canais certos.

Aqui, mais uma vez, você vai se beneficiar do uso de uma solução digital, afinal, recrutar bem não é sobre divulgar a vaga “onde tem mais candidatos”, mas onde estão os candidatos mais adequados.

6. Capriche na triagem!

Usando os critérios previamente definidos, perguntas eliminatórias e classificação por aderência, por exemplo, e registrando todas as suas decisões para evitar vieses, selecione quem passará para a fase de recrutamento.

7. Faça uma entrevista com método

Converse com cada candidato individualmente, mas seguindo um roteiro estruturado e focado na avaliação de competências específicas. Durante o papo, registre percepções que você possa comparar.

8. Decida-se com embasamento

Considerando os dados coletados ao longo do processo, escolha o novo contratado com base em critérios comparáveis, aderência técnica e comportamental e alinhamento cultural.

A decisão final deve refletir tudo o que foi estruturado desde o início, não apenas uma boa impressão de última hora, tudo bem?

Do início ao fim do processo, lembre-se de acompanhar outras tendências também – para além do uso crescente de automação na triagem e de bancos de talentos estruturados: crie um histórico completo de candidatos, rastreie cada etapa, centralize a comunicação com quem está concorrendo à oportunidade e foque na experiência de cada um.

“Como saber que meu processo não está funcionando?”

Pois bem! A resposta para essa pergunta não é um segredo, mas nem todo mundo se preocupa com obtê-la: sem o monitoramento de indicadores, não existe gestão de pessoas e de recrutamento e seleção, apenas existem tentativas e erros.

Acompanhe KPIs, como:

• Tempo médio de contratação
• Custo por contratação
• Taxa de aprovação no período de experiência
• Turnover nos primeiros 90 dias
• Origem das contratações mais eficazes
• Taxa de comparecimento a entrevistas

Apenas esses dados poderão lhe mostrar onde estão os gargalos, quais canais geram melhores resultados, se o tempo de contratação está adequado e se suas escolhas estão realmente trazendo retenção e desempenho.

No mais, lembre-se de que a falta de estratégia e estrutura pode prejudicar o processo como um todo.

Quais são os erros mais frequentes de recrutamento e seleção em empresas?

Evite ao máximo:

• Perfil da vaga mal definido
• Descrição genérica que atrai candidatos desalinhados
• Pressa excessiva para contratar
• Triagem manual e desorganizada
• Falta de critérios objetivos para entrevistas
• Ausência de registro estruturado das avaliações
• Falta de comparação estratégica dos candidatos
• Comunicação despadronizada
• Ignorar a importância do acompanhamento de indicadores

Exceto se você não estiver preocupado com aumento de turnover, perda de tempo do RH, líderes insatisfeitos e custos invisíveis que só aparecem meses depois.

Recrutar não é só “preencher vaga”, mas proteger o crescimento do seu negócio

Empresas que tratam contratação como estratégia tendem a errar menos e evoluir mais rápido e líderes que investem em soluções digitais e assessorias especializadas para executar seus processos de recrutamento e seleção garantem previsibilidade nas escolhas e decisões muito mais seguras.

Portanto, estruturar R&S com o apoio da tecnologia adequada e/ou experts de mercado pode ser o que você precisa para deixar de apagar incêndios e se orgulhar de estar construindo um futuro sustentável por aí.

Proteja:

• Cultura organizacional
• Produtividade
• Clima interno
• Recursos financeiros
• Ritmo de crescimento

Conte com a Chawork a partir de agora!

Se a sua necessidade é reduzir a carga operacional e aumentar a assertividade em vagas estratégicas, o serviço de assessoria especializada da Chawork coloca profissionais experientes à frente do processo.

Agora, se você quer organizar e profissionalizar o fluxo de R&S internamente, a plataforma de recrutamento permite construir, executar e acompanhar todas as etapas das vagas abertas em um único ambiente digital.

Você gerencia currículos, acompanha indicadores, compartilha avaliações com líderes, aplica testes comportamentais e mantém banco de talentos estruturado.

Escolha um formato – ou ambos – e comece já! A estrutura e o suporte já existem e estão à sua disposição.

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