Agente de Retenção

Você busca um ambiente profissional com valores sólidos, onde o crescimento é incentivado e o respeito é prioridade? Essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Salário e Benefícios 💼:

• Salário: R$ 2.300,00 (negociável).
• Benefícios:
  • Vale Alimentação: R$ 1.000,00
  • Vale Transporte: conforme legislação.
  • Plano de Saúde.
  • Seguro de Vida.

Atividades da vaga 💼:

• Contato com clientes em risco de cancelamento.
• Negociação e reversão de cancelamentos.
• Atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e presencial.
• Análise de causas de insatisfação e registro no sistema IRP.
• Aplicação de técnicas de fidelização.
• Encaminhamento de demandas técnicas.
• Apoio às áreas de vendas e suporte.
• Acompanhamento de metas e indicadores de satisfação.

O que você precisa ter 💼:

• Ensino Médio completo (superior em andamento ou concluído será diferencial).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento ao público de qualquer segmento.
• Desejáveis:
  • Experiência no setor de retenção.
  • Uso de CRM/IRP.
  • Noções de telecomunicações e análise de dados.

Horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato ⏰:

• Horário: Segunda a sexta das 08h às 17h;
  • 1h de intervalo.
  • Sábados quinzenais das 09h às 18h (em escala).
• Contrato: CLT, carteira assinada.
• Modalidade: Presencial.

Sobre a empresa 🏢:

• Empresa com mais de 20 anos de atuação no setor de internet, segurança eletrônica e soluções tecnológicas, localizada na Zona Sul de São Paulo.
• A cultura organizacional tem foco no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.
• O ambiente é acolhedor, com treinamentos constantes em habilidades como comunicação, inteligência emocional e resiliência.
• Atualmente conta com 32 colaboradores.

Se interessou? Candidate-se! 😉