Na Next Fit, a gente não mede sucesso só por “cliente ativo”. A gente mede por cliente engajado, confiante e colhendo resultado. E é exatamente aí que você entra.
🚀 Sobre o time de Sucesso do Cliente:
É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxerguem valor contínuo no uso do nosso sistema.
Buscamos uma pessoa Pleno/Sênior que já tenha passado por Pós-Vendas/Relacionamento/Retenção e que hoje consiga atuar com autonomia, análise e responsabilidade real com os clientes, combinando proximidade com estratégia.
📝 O que você vai fazer no dia a dia
- Acompanhar a jornada do cliente e seus indicadores de uso/engajamento
- Mapear sinais de risco (queda de uso, insatisfação, ruídos) e agir antes do problema crescer
- Conduzir conversas consultivas, entendendo cenário, objetivos e obstáculos do cliente
- Fortalecer relacionamento e confiança com foco em fidelização e permanência
- Apoiar tratativas contratuais com clareza, segurança e empatia
🎁 O que oferecemos por aqui
- Vale Alimentação no valor de R$ 750,00
- Vale Transporte
- Estacionamento próprio
- Plano de Saúde São José
- Gympass
- Day off no seu aniversário
- Dia da Fruta
- Sala de jogos
- Plataforma de educação Alura
- Biblioteca na empresa