Suporte Técnico (Telefonia)

🎁 Quer trabalhar com tecnologia e atendimento ao cliente em um ambiente colaborativo?
✔ Esta é a oportunidade de atuar com suporte técnico em soluções modernas de comunicação.
✨ Faça parte de uma empresa em crescimento, focada em inovação e experiência do cliente.

Sobre a empresa 🏢:

• Empresa especializada em soluções completas de comunicação corporativa, atuando com telefonia, WhatsApp, CRM, mensageria e inteligência artificial.
• Seu foco é ajudar empresas a melhorar, organizar e otimizar seus atendimentos, oferecendo um portfólio em constante expansão e soluções que facilitam o dia a dia dos clientes.

Salário e benefícios 💼:

• Salário: R$ 2.000,00.
• Benefícios:
  
  • Vale refeição de R$ 350,00 no cartão Alelo, sem desconto em folha.
  • Plano de academia pago pela empresa, com academia próxima ao local de trabalho.

Atividades da vaga 💼:

• Realizar atendimento de suporte técnico via telefone e WhatsApp;
• Classificar e registrar chamados no sistema, realizando escalonamento quando necessário;
• Prestar suporte aos clientes sobre dúvidas de uso do sistema;
• Realizar treinamentos de usuários na implantação da telefonia e acompanhar o uso inicial;
• Provisionar e configurar equipamentos enviados aos clientes;
• Organizar, embalar, enviar e receber equipamentos, incluindo conferência e retorno ao estoque;
• Eventualmente realizar suporte presencial e atividades de configuração, de forma esporádica e bem distribuída entre a equipe.

O que você precisa ter 💼:

• Conhecimento básico em informática, como uso de sistemas no dia a dia.
• Conhecimento básico de redes.
  
  • Noções de IP, máscara de rede e DNS.
• Desejável:
  • Conhecimento em protocolo SIP.
  • Familiaridade com sistemas PABX e telefonia em geral.

Horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato ⏰:

• Horário: Segunda a sexta-feira, das 07:45 às 12:00 e das 13:30 às 18:00, com 1h30 de almoço.
• Modalidade: Presencial.
• Contrato: CLT, carteira assinada.

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